FAQ COVID-19

FRAGEN ZUR SICHERHEIT

Was ist das Sicherheitskonzept um geschützt zu sein bei der Wiedereröffnung?

Wir befolgen den Sicherheitskonzept der vom IG Fitness ausgearbeitet wurde. Dieses Konzept wurde vom Bundesrat genehmigt und sieht vor die nötigen Anpassungen zu machen um die Hygiene- und Abstandsregeln umzusetzen. So wenden wir dieses Konzept an mit einer Verstärkung der Reinigung und Desinfiziereung. Wir stellen die Distanzierung sicher, indem wir die Kapazität im Club beschränkt haben, Markierungen am Boden angebracht haben, und bestimmmte Maschinen sind umplatziert worden oder ausser Betrieb. Wir zählen auf Euch alle um die Anweisungen zu befolgen, sowie die Hygieneregeln des BAGs zu respektieren.

Gibt es Wartezeit vor dem Gym?

Jedes Gym hat eine festgelegte Kapazität je nach der Fläche und der Anzahl Maschinen. Wir haben eine zusätzliche Sicherheitspuffer dazugetan. Wenn die Auslastung erreicht ist, wird das Speedgate mit dem Fingerabdruckleser anzeigen, dass keine weiteren Besucher zugelassen sind, und es muss gewarteet werden (vor dem Gym) und mit 1,5m Abstand natürlich. Du kannst hier die Besucherzahlen in Echtzeit abrufen um zu vermeiden Schlage zu stehen und um Deinen Besuch zu planen.

Gibt es eine Maskentragepflicht?

Die Maskentragepflicht ist obligatorisch in allen Gyms, während des Trainings darf die Maske entfernt werden, solange ein Abstand von 1,5m besteht. Am Eingang und in der Garderobe bleibt die Maske obligatorisch, die einzige Ausnahme ist unter der Dusche.

FRAGEN ZUM ABO

Wann ist die nächste Rechnung meines Abos?

Alle neuen Angaben zu Deinem Abo sind verfügbar im Kundenbereich Deines Abos, Du kannst Deine Abodaten hier anbrufen. Falls Du Dein Passwort nicht kennst, kannst Du es mit „Passwort vergessen“ neu anfragen.


Ich verstehe nicht die neuen Daten auf meinem Abo?

Alle Abos sind um den Zeitraum der Schliessung verschoben. Falls ein Abo bereits unterbrochen ist, wird dies nicht gedoppelt. Bitte beachte, dass das Rechnungsdatum verschoben wurde, der Beschrieb der Rechnung ist nicht aktualisiert. Alle neuen Angaben zu Deinem Abo sind verfügbar im Kundenbereich Deines Abos, Du kannst Deine Abodaten hier anbrufen. Falls Du Dein Passwort nicht kennst, kannst Du es mit „Passwort vergessen“ neu anfragen.

Ich habe mich vor der Schliessung eingeschrieben, kann ich vorbeikommen um mein Abo zu finalisieren?

Ja, sehr gerne! Ab Montag, 19. April kannst Du Dein Abo beginnen, bitte komm vorbei während den Empfangszeiten. Dein Abo startet erst, wenn Du Zugang zum Gym hast.

Kann ich mein Abo unterbrechen?

Bitte sende uns das Arztzeugnis per e-mail oder bringe es vorbei während den Empfangszeiten. Wir können Dein Jahresabo für den Zeitraum deiner Verhinderung anhalten. Die Zeit, in der Du nicht trainieren kannst, wird ans Ende Deines Abos angehängt. Wir können maximal 6 Monate Dein Abo anhalten, für 1 Monat minimum, und wir halten bis zu 3 Monate rückwirkend Dein Abo an. Bis wir das Arztzeugnis erhalten haben und eingetragen haben, sind die laufenden Rechnungen zahlbar. Der Zeitraum, der bereits bezahlt wird, wird gutgeschrieben im Anschluss ans Arztzeugnis, so dass die monatlichen Zahlungen erst später einsetzen.

Kann ich mein Abo künden?

Es gelten die regulären Kündigungsbedingungen. Das Abo ist auf Ende der Laufzeit von 12 Monaten kündbar via E-Mail an info@nonstopgym.com. Als ausserordentliche Kündigung ist es möglich frühzeitig das Abo zu beenden, wenn man die Schweiz endgültig verlässt mit der Bestätigung des Wegzugs vom Bevölerungsamt. Es ist möglich bei der Wiedereröffnung sein Abo an eine Drittperson zu transferieren. Einen Transfernehmer zu finden liegt in Deiner Verantworung, der Transfernehmer bezahlt 49.- Transfergebühren aber keine Einschreibegebühr.