FAQ COVID-19

FRAGEN ZUR SICHERHEIT

Was ist das Sicherheitskonzept um geschützt zu sein bei der Wiedereröffnung?

Wir befolgen den Sicherheitskonzept der vom IG Fitness ausgearbeitet wurde. Dieses Konzept wurde vom Bundesrat genehmigt und sieht vor die nötigen Anpassungen zu machen um die Hygiene- und Abstandsregeln umzusetzen. So wenden wir dieses Konzept an mit einer Verstärkung der Reinigung und Desinfiziereung. Wir stellen die Distanzierung sicher, indem wir die Kapazität im Club beschränkt haben, Markierungen am Boden angebracht haben, und bestimmmte Maschinen sind umplatziert worden oder ausser Betrieb. Wir zählen auf Euch alle um die Anweisungen zu befolgen, sowie die Hygieneregeln des BAGs zu respektieren.

Gibt es Wartezeit vor dem Gym?

Jedes Gym hat eine festgelegte Kapazität je nach der Fläche und der Anzahl Maschinen. Wir haben eine zusätzliche Sicherheitspuffer dazugetan. Wenn die Auslastung erreicht ist, wird das Speedgate mit dem Fingerabdruckleser anzeigen, dass keine weiteren Besucher zugelassen sind, und es muss gewarteet werden (vor dem Gym) und mit 1,5m Abstand natürlich. Du kannst hier die Besucherzahlen in Echtzeit abrufen um zu vermeiden Schlage zu stehen und um Deinen Besuch zu planen.

Gibt es eine Maskentragepflicht?

Die Maskentragepflicht ist obligatorisch in allen Gyms jederzeit, auch während des Trainings. Die einzige Ausnahme ist unter der Dusche.

Was sind die Anzeichen, dass ich zuhause bleiben sollte?

Wenn Du Symptome hast (z.B. Fieber, Husten und/oder Atemprobleme), ist es wichtig, zuhause zu bleiben. Du findest die Symptome und die Anweisungen des BAG hier.

Kann ich die aktuelle Auslastung des Gyms sehen?

Du kannst in Echtzeit sehen, wieviele Leute trainieren und vermeiden Schlange zu stehen auf dieser Seite.

Wie kann ich mit dem QR Code trainieren kommen?

Die Türe zu öffnen ohne den Digicode vor der Türe zu berühren haben wir eine einfache App, welche es Dir erlaubt die Türe mit QR Code Scan zu öffnen:

  1. Lade die App „NonStop Gym“
  2. Registriere Dich mit Deinen Login-Daten, welche Du in der ersten Willkommen E-mail erhalten hast. Wenn Du sie nicht finden kannst, sende uns eine E-mail an info@nonstopgym.com mit der Betreffzeile „LOGIN APP“ oder frag im Gym während den Empfangszeiten.
    • login: Deine E-mail Adresse
    • Passwort: Vom Willkommens E-mail
  3. Vor der Türe, öffne die App, klicke auf „Access“ und scan den QR Code, der unterhalb des Digicodes angebracht ist
  4. Willkommen 🙂

Wie kann ich meinen Besuch planen?

Um Dein Training im Gym vorzubereiten beachte bitte:
– Deinen Zugangscode in Erinnerung rufen
– Ziehe Dich bereits zuhause in die Sportsachen um, bring Deine Hallenschuhe mit und wechsle nur die Schuhe. Dies erlaubt dir den Kontakt zu reduzieren. Die Garderoben sind offen aber sie sind mit eingeschränkter Kapazität.
– Schau nach, wie die Auslastung Deines Gyms ist auf der Seite der Echtzeit Besucherzahlen
– An alle unsere Members Maske mitbringen

Information über die Lüftung

Alle unsere Clubs sind mit einer leistungsfähigen Lüftung ausgestattet, welche die Luft des Gyms alle 15 min erneuert. Die Luftqualität wird durch Filtrierung und Zufuhr von Frischluft gewährleistet um das Training zu den best möglichen Bedingungen zu ermöglichen. Die Einrichtungen werden gereinigt, gewartet und kontrolliert durch qualifizierte Spezialisten, den geltenden Normen entsprechend. Zusätzlich werden die Ventilator-Öffnungen regelmässig vom Putzteam gereinigt und das Gym gelüftet. Wir achten darauf, dass die Systeme korrekt funktionieren in Anbetracht der Gesundheit unserer Members und Mitarbeiter.


 

FRAGEN ZUM ABO

Wann ist die nächste Rechnung meines Abos?

Alle neuen Angaben zu Deinem Abo werden dir bei der Wiedereröffnung in einem Email gesendet von info@nonstopgym.email. Zur Zeit ist Dein Abo unterbrochen, es sind keine Rechnungen zu bezahlen, nur Rechnungen mit Datum vor der Schliessung des Gyms sind fällig.

Ich habe eine Mahnung erhalten, aber das Gym ist geschlossen

Rechnungen mit Datum vor der Schliessung des Gyms sind fällig und es ist es nötig diese zu bezahlen. Die Zeit, die Du bezahlst steht Dir zur Verfügung bei der Wiedereröffnung des Gyms.

Muss ich weiterhin bezahlen?

Nein, für den Zeitraum der Schliessung ist keine Zahlung verlangt. Alle Abos sind unter unterbrochen und keine neuen Rechnungen werden fällig während der Zeit der Schliessung. Es ist keine Handlung nötig deinerseits.

Mein Konto wurde belastet obwohl das Gym geschlossen ist?

Automatische Belastungen via Lastschriftverfahren, Direct Debit und Kreditkarte können in Ausnahmefällen noch stattfinden, da der Auftrag noch bei der Bank hängig war. Deine Zahlung wird automatisch auf die erste Rechnung nach der Wiedereröffnung übertragen, und die automatische Zahlung wird angehalten, dass keine weitere Belastung stattfindet.

Ich bezahle mit einem Dauerauftrag, soll ich ihn anhalten?

Du kannst Deinen Dauerauftrag anhalten, oder Du kannst ihn weiterlaufen lassen. Die Zahlungen werden automatisch auf den nächsten Rechnungen Deines Abos gutgeschrieben.

Wann ist das Erneuerungsdatum meines Abos?

Alle neuen Angaben zu Deinem Abo werden dir bei der Wiedereröffnung in einem Email gesendet von info@nonstopgym.email. Wir können keine Angaben machen vor die Gyms wieder öffnen.

Ich habe mich vor der Schliessung eingeschrieben, kann ich vorbeikommen um mein Abo zu finalisieren?

Ja, sehr gerne! Bei der Wiedereröffnung erhältst Du eine E-Mail und kannst vorbeikommen um Dein Abo zu starten. Dein Abo startet erst, wenn Du Zugang zum Gym hast.

Kann ich mein Abo unterbrechen?

Alle Abos sind unterbrochen wie per E-Mail mitgeteilt.

Kann ich mein Abo künden?

Es gelten die regulären Kündigungsbedingungen. Das Abo ist auf Ende der Laufzeit von 12 Monaten kündbar via E-Mail an info@nonstopgym.com. Als ausserordentliche Kündigung ist es möglich frühzeitig das Abo zu beenden, wenn man die Schweiz endgültig verlässt mit der Bestätigung des Wegzugs vom Bevölerungsamt. Es ist möglich bei der Wiedereröffnung sein Abo an eine Drittperson zu transferieren. Einen Transfernehmer zu finden liegt in Deiner Verantworung, der Transfernehmer bezahlt 49.- Transfergebühren aber keine Einschreibegebühr.