Nous suivons le Concept de Protection pour les Fitness Suisse (ici). Le plan qui a été validé par le conseil fédéral prévoit tout le nécessaire pour respecter les règles d’hygiène et de distanciation. Ainsi nous l’appliquons avec un renforcement de nettoyage et de désinfection et assurons les distances par une capacité restreinte par club, un marquage au sol, certaines machines ont été déplacées ou sont indisponibles. Nous comptons sur vous tous pour suivre ces consignes et bien evidemment les règles d’hygiene de l’OFSP.

Chaque salle a une capacité max selon la surface et le nombres de machines. Si ce niveau est atteint, le lecteur d’empreinte se bloquera et affichera un message pour demander aux nouveaux visiteurs d’attendre (devant la salle), avec 1m50 d’espace bien sûr.
Vous pouvez visualiser la fréquentation en temps réel pour éviter de faire la queue et pour planifier votre visite.

Dès le 17 septembre, le port du masque est obligatoire sur le canton de Vaud. Il vous ait demandé de le porter lorsque que vous circulez dans la salle (réception, déplacements de l’entrée aux vestiaires, déplacement d’une machine à une autre…). Il n’est pas obligatoire pendant votre entraînement. Pour les salles de Genève, Bienne, Fribourg, Zürich, celui-ci n’est obligatoire que pour les visiteurs durant les heures de présence.

Si vous avez des symptômes (par ex: la fièvre, de la toux et/ou des troubles respiratoire), c’est important de rester à la maison. Veuillez trouver tous les symptômes et les consignes à suivre ici.

Vous pouvez visualiser la fréquentation en temps réel pour éviter de faire la queue sur cette page.

Pour proposer une methode d’entrée sans toucher au digicode devant la porte, nous avons activé une appli simple qui vous permet d’ouvrir grâce à un QRcode. Pour ce faire :

1. Téléchargez l’appli « NonStop Gym »
2. Connectez vous avec vos identifiants qui vous sont envoyés lors de votre première inscription, et aussi dans tous les rappels de paiement. Si vous ne les trouvez pas, envoyez un email a info@nonstopgym.com avec le sujet « LOGIN APP », ou demandez à l’accueil de votre salle.
3. Devant la porte, ouvrez l’appli, cliquez sur ‘Accès’ et scannez le QR code affiché sous le digicode
4. Entrez 🙂

Pour bien préparer votre grand retour à la salle, veuillez:
– Rappelez-vous de votre code personnel
– Changez-vous déjà à la maison, et apportez juste des chaussures d’intérieur. Cela permet de reduire les contacts. Les vestiaires et douches seront ouverts, mais à capacité réduite.
– Vérifiez que la salle n’est pas à capacité maximale sur notre page de fréquentation

– Dans le canton de Vaud, pensez aussi à prendre un masque, celui-ci est obligatoire dès le 17 septembre

Tous les nouveaux détails des contrats actifs ont été envoyé dans un email à chacun de info@nonstopgym.email. Si vous ne le trouvez pas veuillez vérifier dans la boite courrier indésirable. Si vous avez encore une question, adressez-vous à notre service client info@nonstopgym.com. Sachez que nous recevons beaucoup de demandes ces jours, merci de patienter jusqu’à 1 semaine pour la réponse. Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée.

Tous les nouveaux détails des contrats actifs ont été envoyé dans un email à chacun de info@nonstopgym.email. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier dans la boite courrier indésirable. Pour tous nos contrats, nous enverrons un e-mail deux mois avant le renouvellement. Ajoutez notre e-mail info@nonstopgym.email à vos contacts pour assurer que vous le recevrez sans filtre dans le spam. Si vous avez encore une question, adressez-vous à notre service client info@nonstopgym.com. Sachez que nous recevons beaucoup de demandes ces jours, merci de patienter jusqu’à 1 semaine pour la réponse. Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée.

Tous les contrats sont prolongés de 56 jours (sauf pour les membres dans le canton de Vaud où la fermeture a duré 59 jours). Ces prolongations ne sont pas comptées en double si vous étiez déjà en période de gel. Si votre contrat ne reflète pas cette prolongation, veuillez vous adresser à notre service client info@nonstopgym.com. Nous recevons beaucoup de questions ces jours, merci de nous laisser jusqu’à 1 semaine pour répondre.

Nos salles reprennent les heures de présence habituelles, lundi au vendredi 12-14h et 17-20h. Nous répondrons à vos questions et prendrons des nouvelles inscriptions.

Nous proposons les options de gel suivantes :
– Toute personnne malade peut, comme toujours, reporter le contrat sur présentation d’un certificat médical.
– Toute personne vulnérable peut geler son contrat sur présentation d’un certificat médical, veuillez nous envoyer votre certificat médical
Pour toute requête de gel veuillez vous adresser à info@nonstopgym.com.

Les conditions générales s’appliquent. Les contrats ne sont pas résiliables durant la durée contractée. Seule dérogation pour les personnes qui quittent le pays définitivement, et ce sur presentation d’une attestation de l’office cantonal de la population. Nous laissons à tous la possibilité de transférer leur abonnement à un tiers. Cette démarche est à la responsabilité du client et il y a des frais de transfert de 49.- (il n’y aura pas de frais d’inscription pour le repreneur).