Nous suivons le Plan de Protection élaboré par l’Office Féderale de Centres de Fitness et de Santé. Le plan qui a été validé par le conseil fédéral prévoit tout le necessaire pour respecter les règles d’hygiène et de distanciation. Ainsi nous l’appliquons avec un renforcement de nettoyage et de desinfection, et assurons les distances par une capacité restreinte par club, un marquage au sol, certaines machines ont été déplacées ou sont indisponibles. Nous comptons sur vous tous pour suivre ces consignes et bien evidemment les règles d’hygiene de l’OFSP.

Chaque salle a une capacité max selon la surface et le nombres de machines. Si ce niveau est atteint, le lecteur d’empreinte se bloquera et affichera un un message pour demander aux nouveaux visiteurs d’attendre (devant la salle), avec 1m50 d’espace bien sûr.
Vous pouvez visualiser la fréquentation en temps réel pour éviter de faire la queue et pour planifier votre visite.

Oui, bien sûr ! Portez un masque sans gêne pour vous entrainer. Le port du masque n’est pas obligatoire.
Notez bien, si vous avez des symptomes de toux, rhume, etc. un masque ne vous permet pas de vous entrainer, vous devez rester à la maison.

Si vous avez plus de 65 ans ou que vous êtes déjà atteint d’une maladie vous êtes consideré comme une personne vulnérable. Veuillez trouver la liste complete de l’OFSP ici.
Vous avez droit de reporter votre abonnement durant cette pandemie, veuillez nous contacter pour geler votre abonnement.
Vous êtes recommandés de rester à la maison. Cependant si vous jugez que l’entrainement est important pour votre bien-être, veuillez télécharger cette fiche, et si vous etes en accord nous la retourner signée à info@nonstopgym.com.

Vous êtes recommandés de rester à la maison. Cependant si vous jugez que l’entrainement est important pour votre bien-être, veuillez télécharger cette fiche, et si vous êtes en accord nous la retourner signée à info@nonstopgym.com.

Si vous avez des symptômes (par ex: la fièvre, de la toux et/ou des troubles respiratoire), c’est important de rester à la maison. Veuillez trouver tous les symptômes et les consignes à suivre ici.

Vous pouvez visualiser la fréquentation en temps réel pour éviter de faire la queue sur cette page.

Pour proposer une methode d’entrée sans toucher au digicode devant la porte, nous avons activé une appli simple qui vous permet d’ouvrir grâce à un QRcode. Pour ce faire :

1. Téléchargez l’appli « NonStop Gym »
2. Connectez vous avec vos identifiants qui vous sont envoyés lors de votre première inscription, et aussi dans tous les rappels de paiement. Si vous ne les trouvez pas, envoyez un email a info@nonstopgym.com avec le sujet « LOGIN APP », ou demandez à l’acceuil de votre salle.
3. Devant la porte, ouvrez l’appli, cliquez sur ‘Accès’ et scannez le QR code affiché sous le digicode
4. Entrez 🙂

Pour bien préparer votre grand retour à la salle, veuillez:
– Rappelez-vous de votre code personnel
– Changez-vous déjà à la maison, et apportez juste des chaussures d’intérieur. Cela permet de reduire les contacts. Les vestiaires et douches seront ouverts, mais à capacité réduite.
– Vérifiez que la salle n’est pas à capacité sur notre page de fréquentation

Tous les nouveaux détails des contrats actifs ont été envoyé dans un email à chacun de info@nonstopgym.email. Si vous ne le trouvez pas veuillez vérifier dans la boite courrier indésirable. Si vous avez encore une question, adressez-vous à notre service client info@nonstopgym.com. Sachez que nous recevons beaucoup de demandes ces jours, merci de patienter jusqu’à 1 semaine pour la réponse. Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée.

Tous les nouveaux détails des contrats actifs ont été envoyé dans un email à chacun de info@nonstopgym.email. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier dans la boite courrier indésirable. Pour tous nos contrats, nous enverrons un e-mail deux mois avant le renouvellement. Ajoutez notre e-mail info@nonstopgym.email à vos contacts pour assurer que vous le recevrez sans filtrage dans le spam. Si vous avez encore une question, adressez-vous à notre service client info@nonstopgym.com. Sachez que nous recevons beaucoup de demandes ces jours, merci de patienter jusqu’à 1 semaine pour la réponse. Les demandes sont traiter dans l’ordre d’arrivée.

Tous les contrats sont prolongés de 56 jours (sauf pour les membres dans le canton Vaud où la fermeture a duré 59 jours). Ces prolongations ne sont pas comptées en double si vous étiez déjà en période de gel. Si votre contrat ne reflète pas cette prolongation, veuillez vous adresser à notre service client info@nonstopgym.com. Nous recevons beaucoup de questions ces jours, merci de laisser jusqu’à 1 semaine pour répondre.

Nos salles reprennent les heures de présence habituelles, lundi au vendredi 12-14h et 17-20h. Nous repondrons à vos questions et prendront des nouvelles inscriptions.

Nous proposons les options de gel suivantes :
– Toute personnne malade peut, comme toujours, reporter le contrat sur présentation d’un certificat médical.
– Toute personne vulnérable peut geler son contrat jusqu’à 3 mois (jusqu’au 11 août), veuillez nous envoyer votre certificat médical (ou simple email si +65 ans)
Pour toute requête de gel veuillez vous adresser à info@nonstopgym.com. Nous recevons beaucoup de questions ces jours, merci de votre patience.

Les conditions générales s’appliquent. Les contrats ne sont pas résiliables durant la durée contracté. Seule dérogation pour les personnes qui quittent le pays définitivement, et ce sur presentation d’une attestation de l’office cantonal de la population. Nous laissons à tous la possibilité de transferer leur abonnement à un tiers. Cette démarche est dans la responsabilité du client et nous demandons des frais de transfert de 49.- (il n’y aura pas de frais d’inscription pour le repreneur).